Op welke manier worden stookkosten in rekening gebracht?
Algemeen
We brengen maandelijks een voorschotbedrag in rekening. Na afloop van het kalenderjaar ontvang je voor 1 juli een afrekening.
Stookkosten
Woon je in een appartement met blokverwarming, dan betaal je stookkosten.
Hieronder lees je de meestgestelde vragen over de stookkosten.
Veel gevraagd over Stookkosten
Waar is mijn voorschotbedrag voor stookkosten op gebaseerd?
Algemeen
Wij berekenen het voorschotbedrag op basis van de gemiddelde kosten van de afgelopen jaren.
Kan ik mijn voorschotbedrag voor stookkosten aanpassen?
Algemeen
Je kunt het voorschotbedrag laten aanpassen. Neem hiervoor contact met ons op via Zelf regelen: contactformulier
Ik heb een afrekening van mijn stookkosten gekregen en ik moet bijbetalen. Hoe kan dat?
Algemeen
Dit komt omdat de kosten hoger zijn dan het betaalde voorschot.
Ik heb een afrekening van mijn stookkosten gekregen en ik krijg geld terug. Wanneer krijg ik het geld op mijn rekening?
Algemeen
Je krijgt het geld binnen 14 dagen op je rekening.
Moet ik zelf de meterstand van de warmtemeters doorgeven aan de leverancier?
Algemeen
Voor de stookkosten is dit niet noodzakelijk. De metertjes op de radiatoren worden op afstand door bedrijf Ista uitgelezen.