Sleutels en sloten

Soms heb je extra sleutels nodig, ben je een sleutel kwijt of werkt het slot niet meer goed.

Hieronder lees je de meestgestelde vragen over sleutels en sloten.

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Mijn slot functioneert niet meer goed. Waar meld ik dit?

Algemeen

Je kunt dit bij ons melden via Zelf regelen: reparatieverzoek indienen. Kun je de woning niet meer in? Bel ons dan via (0181) 25 20 99. Dit nummer bel je ook buiten kantooruren. 

Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?

Algemeen

Je kunt dit tijdens kantooruren telefonisch melden bij Ressort Wonen via (0181) 25 20 99. Buiten kantooruren meld je dit bij onze storingsdienst via (0181) 25 20 99. De kosten voor het oplossen van het buitensluiten en indien nodig het vervangen van de sloten, zijn voor jezelf.

Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?

Algemeen

Dit kun je tijdens kantooruren telefonisch melden bij Ressort Wonen via (0181) 25 20 99, buiten kantooruren meld je dit bij onze storingsdienst via hetzelfde nummer.

Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Je kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een certificaatsleutel gaan. Deze sleutel kun je bestellen via Zelf regelen: contactformulier. De kosten zijn voor jezelf.

Mijn afstandsbediening/zender van het toegangshek van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Algemeen

Vervang eerst de batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Meld dit dan bij ons via Zelf regelen: reparatieverzoek indienen.

Ik heb mezelf buitengesloten. Welke kosten brengen jullie in rekening voor het openen van mijn deur?

Algemeen

Wij brengen de werkelijk gemaakte kosten (afhankelijk van uurloon en gebruikte materialen) in rekening.

Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Heb je een reservesleutel? Dan kun je een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel? Neem dan telefonisch contact op met Ressort Wonen via (0181) 25 20 99 of via Zelf regelen: contactformulier. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten van de nieuwe sleutel zijn voor jezelf.

Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Dit regel je zelf. Bewaar de oude cilinders, zodat je deze met verhuizen weer terug kunt plaatsen.