Groot onderhoud

Soms is je woning toe aan groot onderhoud. Denk aan het schilderen van kozijnen, het vervangen van de badkamer of onderhoud aan je dak. Wij zorgen ervoor dat je woning weer netjes en veilig is. We plannen dit ver van tevoren.

Hieronder lees je de meestgestelde vragen over groot onderhoud.

Veel gevraagd over Groot onderhoud

Betaal ik extra huur als jullie een woningverandering uitvoeren bij groot onderhoud?

Algemeen

Dit is soms het geval. Als je meer huur betaalt na groot onderhoud dan laten we dit ruim van te voren weten. 

Wat is groot onderhoud?

Algemeen

Groot onderhoud zijn de werkzaamheden die Ressort Wonen uitvoert om de woning te onderhouden/verbeteren. Dit kan onderhoud aan de installaties zijn, schilderwerk, maar ook verduurzaming.

Ik heb een klacht over groot onderhoud in mijn woning. Waar meld ik dit?

Algemeen

Je kunt dit aangeven bij de projectleider die bij dit project betrokken is. Op onze projectpagina vind je veel van onze lopende projecten. Je contactpersonen staan ook vermeld in de informatiebrief die je voor aanvang werkzaamheden ontving. Of stuur ons een bericht via het Zelf regelen: contactformulier. 

Ik ontving een bericht dat een bedrijf toegang wil tot mijn woning. Komt dit van Ressort Wonen?

Algemeen

Dat kan, maar het hoeft niet. Sommige bedrijven werken in opdracht van Ressort Wonen voor onderhoud, inspecties of reparaties. Maar er zijn ook bedrijven die buiten Ressort Wonen om contact met bewoners opnemen, bijvoorbeeld Stedin of bedrijven die glasvezel aanleggen. 

Twijfel je of het klopt? Neem dan contact met ons op via (0181) 25 20 99 of via Zelf regelen: contactformulier. 

Wanneer wordt mijn badkamer/keuken vervangen?

Algemeen

Bij Ressort Wonen kijken we regelmatig naar de staat van elke woning. Als een keuken of badkamer verouderd raakt of in onze onderhoudsplanning aan de beurt is, plannen we groot onderhoud in. Zodra jouw woning ingepland staat, laten we het je ruim van tevoren weten. Heb je tussentijds serieuze gebreken? Meld het dan gerust, dan kijken we wat er nodig is. Neem daarvoor contact met ons op via (0181) 25 20 99 of dien een reparatieverzoek in via Zelf regelen: reparatieverzoek indienen.

Wanneer voeren jullie groot onderhoud uit?

Algemeen

Wij leggen in een plan (meerjarenonderhoudsbegroting) vast wanneer er groot onderhoud wordt uitgevoerd aan de woning. Je mag altijd contact met ons opnemen om te vragen wat de planning voor jouw woning is.

Hoe word ik geinformeerd over groot onderhoud aan mijn woning?

Algemeen

Je krijgt hierover schriftelijk bericht.

Ik wil niet dat er groot onderhoud aan mijn woning wordt uitgevoerd. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kunt dit aangeven bij de projectleider en/of bewonersbegeleider die bij dit project betrokken is. We zoeken samen naar een oplossing.

Ik ben niet aanwezig als er groot onderhoud aan mijn woning wordt uitgevoerd. Kan dit op een ander moment plaatsvinden?

Algemeen

In overleg met de projectleider en/of bewonersbegeleider die bij dit project betrokken is, wordt er gekeken naar de mogelijkheden. De contactpersonen staan vermeld in informatiebrief die je voor aanvang werkzaamheden ontving.

Regelen jullie vervangende woonruimte wanneer er groot onderhoud aan mijn woning wordt uitgevoerd?

Algemeen

Huurders kunnen in de woning blijven tijdens de onderhoudswerkzaamheden. Als dit om gezondheidsredenen absoluut niet mogelijk is dan zoeken we samen naar een oplossing.

Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van het groot onderhoud. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kunt dit aangeven bij de projectleider en/of bewonersbegeleider die bij dit project betrokken is. De contactpersonen staan vermeld in informatiebrief die je voor aanvang werkzaamheden ontving. Of stuur ons een bericht via het Zelf regelen: contactformulier.