Reparatie en onderhoud

Veel gevraagd over Reparatie en onderhoud

Welke reparaties voeren jullie uit als ik een serviceabonnement heb afgesloten?

Algemeen

Als je een serviceabonnement hebt afgesloten, voeren wij kleine reparaties uit die de huurder anders zelf had moeten betalen. Een overzicht van alle werkzaamheden vind je in de brochure "Onderhoud: Wie doet wat?".

Ik heb vragen over onderhoud dat uitgevoerd gaat worden in mijn woning.

Algemeen

Goed dat je contact met Ressort Wonen opneemt. Stel je vraag via Zelf regelen: contactformulier of . Het is belangrijk om te weten met welke aannemer of collega van Ressort Wonen je eerder contact had over het onderhoud. 

Mag ik een airconditioning plaatsen in mijn woning?

Algemeen

Helaas is airconditioning met een buiten-unit niet toegestaan. Meer informatie over woningveranderingen vind je op de pagina

Woningverandering

.

Mag ik raamfolie op mijn ramen plakken?

Algemeen

Het plaatsen van folie op ramen is altijd op eigen risico. Bij moderne woningen met HR +++ glas, kan dit glas zelfs springen als je er plakfolie op aanbrengt.

De dakgoten zijn aan de voorzijde van de woning schoongemaakt. Wanneer worden de dakgoten aan de achterzijde schoongemaakt?

Algemeen

Meestal gebeurt dit op dezelfde dag of de dag er na. Het kan zo zijn dat de reiniger geen toegang tot jouw tuin had en de woning werd overgeslagen. Hij komt hier helaas niet apart voor terug. Als jouw goot erg vervuild was, dan gaf de reiniger dit aan ons door. Bij een volgende ronde nemen ze jouw goten in ieder geval weer mee. Houd in de gaten dat je de tuin dan toegankelijk maakt. Je ontvangt van de reiniger van te voren altijd een brief. 

Er staat een bouwafvalcontainer vol met vuil, wanneer wordt deze container opgehaald?

Algemeen

De aannemer die de container plaatste, zorgt ervoor dat hij wordt opgehaald. Zie je dat de container overvol is? Dan kun je dit melden via Zelf regelen: contactformulier of (0181) 25 20 99.

Ik heb een afspraak met een medewerker van Ressort Wonen maar er is nog niemand

Algemeen

Bel gerust naar ons kantoor via (0181) 25 20 99. Dan kijken wij na of alles klopt en de afspraak goed nagekomen wordt.

Ik heb een afspraak met de aannemer, maar er is nog niemand

Algemeen

Heeft u de contactgegevens van de aannemer? Bel hen dan gerust. Komt u er niet uit of zijn er problemen? Laat ons het dan zeker weten via telefoonnummer (0181) 25 20 99.